Aquí explicamos de forma clara qué datos usa Nemi, para qué los necesita y cómo puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o una aclaración.
Nemi es una plataforma de coordinación de paseos caninos. Durante esta beta, el proyecto es operado por Aico Systems S.A.S., denominación social en proceso de registro. Para asuntos de privacidad puedes escribir a admin@nemi.club.
Este aviso se actualizará con los datos corporativos definitivos al concluir el proceso de constitución y la revisión jurídica.
Según tu uso de Nemi, podemos tratar nombre, correo asociado a Google, foto pública de ese perfil, zona, dirección de recogida, información de tus perros, mensajes del paseo, ubicación durante un paseo activo, datos técnicos del dispositivo y tokens de notificaciones.
Los cuidadores que solicitan verificación pueden enviar identificaciones, comprobantes de domicilio y CURP cuando corresponde. Son datos de acceso restringido, destinados únicamente a validar identidad y trazabilidad.
Usamos Firebase/Google para autenticación, base de datos, archivos, funciones, notificaciones y protección contra abuso; Stripe para datos de tarjetas, autorizaciones y cuentas Connect; y un proceso de OCR asistido para apoyar la lectura de documentos. La decisión sobre una verificación siempre es humana.
Nemi no almacena el número completo de tu tarjeta. Stripe gestiona el método de pago conforme a sus propios controles y avisos.
La ubicación del cuidador sólo se comparte con la familia participante mientras el paseo está activo. Al cerrar el paseo, el rastreo y el chat se detienen. Los documentos de verificación no se muestran a dueños ni a otros cuidadores.
Conservamos la información sólo durante el tiempo necesario para operar el servicio, resolver incidencias, prevenir fraude y cumplir obligaciones aplicables. Los plazos definitivos de retención están en revisión legal antes de producción.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación de consentimiento o una explicación sobre tus datos escribiendo a admin@nemi.club desde el correo de tu cuenta. Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu cuenta.
Responderemos por el mismo medio y podremos pedir información razonable para confirmar tu identidad y proteger tu cuenta.
Mientras habilitamos el flujo automático dentro de la app, puedes iniciar una solicitud de eliminación de cuenta y datos asociados desde esta página mediante este correo de solicitud. Conservaremos únicamente lo que una obligación legal, de seguridad, prevención de fraude o una disputa activa requiera, y te explicaremos cualquier excepción aplicable.
